Manpower est un leader mondial des Ressources Humaines : intérim, recrutement CDD/CDI, management de transition. Devenir alternant chez Manpower, ne se résume pas à apprendre un métier. Collaborateur à part entière de notre équipe, tu contribues directement à la croissance de notre entreprise. Chaque année plus de 400 alternants bénéficient de l'accompagnement de nos tuteurs et de nos managers expérimentés. L'équipe est impatiente d'accueillir son/sa futur(e) Alternant(e) Recouvrement & Pilote Process au siège de Manpower France à La Défense. Prêt(e) à rejoindre notre communauté d'alternants ? Au sein de l'équipe dédiée au recouvrement, tu contribueras à l'optimisation des processus et au suivi des performances de recouvrement. Tu interviendras à la fois sur le pilotage d'un prestataire externe, l'administration d'un outil métier et la gestion d'un portefeuille de clients. Pilotage du prestataire de recouvrement Optimiser les process de recouvrement ainsi que la stratégie de relance. Piloter le plan d'action et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs). Préparer et animer les réunions de production. Identifier et proposer des axes d'amélioration continue. Paramétrage de l'outil de recouvrement Action Cash Gérer le paramétrage fonctionnel de l'outil (profils, workflows.). Accompagner les utilisateurs : support, résolution de tickets. Assurer la revue régulière des utilisateurs. Gestion d'un portefeuille de recouvrement Piloter un portefeuille et assurer le suivi de performances (DSO, taux d'échus.). Définir et ajuster la stratégie de recouvrement. Coordonner les échanges avec les équipes internes pour résoudre les dossiers bloquants. Traiter les boîtes mail génériques du service. Les petits plus Manpower ? Une vraie immersion : tu es responsabilisé(e) sur des missions concrètes et impactantes. Un cadre formateur : formation à nos outils, méthodologies et accompagnement terrain pour t'aider à progresser. Tu prépares une formation Bac +3 / Bac +4 / Bac +5 en Finance, Comptabilité, Gestion ou Contrôle de gestion. Tu possèdes un bon esprit d'analyse et es à l'aise avec les indicateurs de performance. Tu fais preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie. Tu apprécies travailler en équipe et interagir avec différents interlocuteurs. Tu es à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel. Une première expérience en finance, recouvrement, gestion ou comptabilité serait un plus.