Descriptif du poste:\nVous intervenez comme expert sur les solutions de Modern Management et d'Endpoint Management, avec pour principales responsabilités :\n\nAssurer le support technique N3 sur les environnements Windows et Microsoft 365.\nDiagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à Intune, Entra ID, Windows 11, Autopilot, SCCM et Windows Update for Business.\nIndustrialiser, automatiser et sécuriser la gestion des postes de travail.\nContribuer aux évolutions techniques, aux mises en production et à l'amélioration continue des services.\nExploiter Nexthink pour la supervision, l'analyse de l'expérience utilisateur et la remédiation proactive.\nDévelopper des scripts et automatisations via PowerShell et Microsoft Graph.\nParticiper à la définition des standards de configuration, conformité et sécurité.\n\nProfil recherché:\nVous êtes diplômé d'un Bac+5 (ingénieur ou universitaire) dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou des infrastructures numériques. \n\nVous disposez idéalement des expériences suivantes : \n\nAu moins 7 ans d'expérience en support N3 ou administration des environnements Digital Workplace.\nExpertise des technologies :\nMicrosoft Intune\nMicrosoft Entra ID\nWindows 11\nWindows Autopilot\nWindows Update for Business\nMicrosoft Configuration Manager (SCCM)\nPowerShell / Microsoft Graph\nGPO, sécurité et conformité des terminaux\nExpérience d'au moins 4 ans sur Nexthink\nConnaissance des processus ITIL / ITSM\nVous êtes également reconnu.e pour :\n\nVotre capacité à travailler en équipe et en transversalité\nVotre sens de la planification\nUne excellente communication avec une capacité réelle à présenter et animer des réunions\nEnfin, un esprit critique et votre sens du service