RESPONSABILITÉS : Quelques mots sur l'agence : Rejoindre PROCHALOR, c'est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d'attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l'autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C'est au cœur de nos agences que s'organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement ! Vos Missions : Le pivot de notre efficacité opérationnelle : Rattaché(e) directement au Chef de secteur, vous serez le véritable chef d'orchestre administratif et logistique de l'exploitation de nos chaufferies collectives, avec pour interlocuteur principal un Bailleur Social majeur. Votre quotidien s'articulera autour de 5 piliers : - Planification & Coordination : Vous organisez et optimisez les plannings des techniciens de terrain, émettez les bons d'intervention et planifiez les actions des sous-traitants. - Gestion Administrative : Vous assurez le suivi des dossiers clients, traitez les ordres de service (OS), gérez les devis et la facturation des travaux, tout en pilotant le reporting d'activité et la saisie des éléments variables de paie. - Suivi de l'Exploitation : Vous veillez au bon déroulement des contrôles réglementaires, assurez le suivi des interventions et analysez la conformité des comptes-rendus techniques. - Relation Client : Interlocuteur(trice) privilégié(e) du Bailleur Social, vous répondez à ses demandes, l'informez en cas d'incidents ou d'interventions et préparez les supports pour les réunions de suivi. - Achats & Logistique : Vous passez les commandes de matériel et de prestations nécessaires aux équipes et gérez le suivi administratif des sous-traitants. PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché : - Expérience : Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du logement social, du bâtiment ou des services à l'énergie. - Compétences : Vous maîtrisez les outils informatiques (gestion de bases de données, Pack Office) et possédez une excellente aisance rédactionnelle et relationnelle. - Qualités : Organisation, rigueur, réactivité et un sens aigu des priorités. Vous savez gérer les urgences avec calme et esprit d'équipe. Vos avantages à nous rejoindre : - Poste sédentaire sur Saint-Denis avec interactions fréquentes avec les équipes terrain - Horaires de bureau (37h50/semaine) - Rémunération selon expérience sur 13.25 mois - 11 RTT - Télétravail : à définir selon l'organisation - CSE (chèque cadeaux noel, chèque vacances en juin) - Prime d'exploitation selon objectif - Participation entreprise en mai selon résultat