RESPONSABILITÉS : Chez Saretec, nous recherchons des professionnels du bâtiment qui souhaitent mettre leur expertise technique au service des assurés, tout en bénéficiant d'un mode de travail moderne, basé sur la visio-expertise et l'accompagnement à distance. Chaque jour, vous échangez avec des particuliers et des professionnels confrontés à un sinistre. Votre rôle est simple : comprendre, rassurer, analyser et proposer une solution juste. Vous n'êtes pas derrière un écran à traiter des dossiers. Vous êtes l'expert qui aide les personnes à avancer lorsque leur quotidien est perturbé. La mission En tant que Télé-Expert, vous prenez en charge des dossiers confiés par les compagnies d'assurance. Grâce à la visioconférence et aux outils digitaux Saretec, vous : - Analysez les causes et circonstances du sinistre - Évaluez les dommages à distance - Vérifiez les garanties applicables - Chiffrez les réparations nécessaires - Expliquez vos conclusions aux assurés avec pédagogie - Accompagnez les clients jusqu'à la prise de décision et envoi du rapport à la compagnie d'assurance. Vous combinez expertise technique, qualité relationnelle et sens du service pour apporter une réponse rapide et fiable. Ce qui rend ce poste différent Chez Saretec, le télé-expert n'est pas un gestionnaire de dossiers. C'est un véritable professionnel du bâtiment qui met son expertise au service de la résolution des sinistres. Vous bénéficiez : - D'outils digitaux performants et de la visio-expertise - D'un accompagnement technique permanent - D'une organisation qui favorise l'autonomie - D'opportunités d'évolution vers l'expertise terrain, l'animation technique ou le management - D'un collectif reconnu comme l'un des leaders français de l'expertise après sinistre PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché Vous avez une formation BAC + 3 obligatoire dans le bâtiment, l'économie de la construction, le génie civil ou l'électrotechnique. Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un environnement technique vous ayant permis : - D'analyser des désordres - D'identifier leurs causes - D'estimer le coût des réparations Vous êtes à l'aise au téléphone et en visioconférence. Vous aimez autant comprendre un problème technique qu'accompagner une personne. Pourquoi rejoindre Saretec ? Parce que vous rejoignez une entreprise de plus de 2 000 collaborateurs qui investit dans ses équipes, innove en permanence et transforme les métiers de l'expertise. Parce que vous pourrez exercer votre métier autrement : avec plus d'autonomie, plus de technologie et toujours autant de valeur ajoutée humaine. Votre expertise mérite mieux qu'un simple traitement de dossier. Venez lui donner plus d'impact.