Référence CSP: O095251/128001439 Au sein du pôle des services à la population, et sous l'autorité du Directeur Général des Services, vous êtes notamment en charge de l'accueil physique et téléphonique. Vous assurez, également, des missions de polyvalence administrative et contribuez à valoriser l'image de la Ville en instaurant une relation et un service de qualité avec les administrés. - Accueil, orientation et renseignement physique et téléphonique des usagers - Constitution, actualisation et diffusion du fonds de documentation à destination des administrés - Gestion des inscriptions aux manifestations organisées par la ville - Travail en binôme avec l'agent en charge de l'état civil - Gestion du courrier postal et électronique entrant - Prise en charge de l'envoi du courrier : réception et affranchissement - Réalisation de diverses tâches administratives en fonction des besoins des services