Référence CSP: O023251/126000962 La Communauté de Communes Creuse Confluence recherche un chargé d'accueil (h/f) France Services pour son site de Boussac. Mission principale ACCUEIL FRANCE SERVICES : - Accueillir le public - Guider les usagers pour se connecter aux sites internet des partenaires (CAF, CPAM, MSA...) - Aider les usagers à rechercher les éléments de leur dossier personnel - Délivrer une information générale sur les prestations et services fournis par les partenaires REFERENT FRANCE SERVICES : - Référent auprès des organismes partenaires - Participer aux réunions de travail concernant l'activité de l'espace France Services ACCOMPAGEMENT DES USAGERS : - Aider à la constitution des dossiers - Analyser la situation particulière des usagers - Accompagner dans l'utilisation des procédures dématérialisées (visio-accueil,...) - Fournir une aide personnalisée à chaque usager EVALUATION/ INDICATEURS DE SUIVI : - Evaluer l'activité de l'espace France Services - Fournir aux partenaires des éléments chiffrés et analytiques - Etablir des enquêtes de satisfaction Activités secondaires : SITE INTERNET : - Rechercher et mettre à jour les informations