POSTE : Conseiller Client Mécanique Automobile H/F DESCRIPTION : Description du poste Le Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault à Chalons en Champagne un conseiller client service APV F/H en CDI. Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. Vos principales missions : - organisation et planification des interventions, - en relation avec les services du constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Activités liées à la gestion de la maintenance : - restitution du véhicule au client, - gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - promotion des offres de service de l'entreprise. - accueil de la clientèle : . rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, . proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, - facturation / encaissement, - prospection, développement et fidélisation de la clientèle, - établissement de tous documents internes et comptables. Vous travaillez dans un environnement opérationnel alliant lien et exigence - Salaire : 2500 / 2700 euros par mois selon profil hors prime - Statut : Agent de maitrise - Jours travaillés : du lundi au vendredi - Nombre d'heures / semaine : 30h -Mutuelle - Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules PROFIL : Description du profil Nous recherchons pour ce poste un collaborateur polyvalent, doté de solides capacités relationnelles. Votre volonté à être acteur de synergie entre les différents services de la concession sera à n'en pas douter votre meilleur atout. Rigoureux et soucieux d'appliquer avec minutie les procédures vous êtes également animé par une appétence commerciale certaine. Plaçant la qualité de l'expérience client au coeur de votre métier vous recherchez l'esprit familiale d'un établissement de taille modérée combiné à la rigueur d'un grand groupe. Candidatez dés maintenant et venez réaliser au sein du Groupe AUTOSPHERE votre plein potentiel ! Notre Process de recrutement : Etape 1. Analyse de votre candidature Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats. Rémunération 30 - 35 K€