Rattaché(e) au Directeur Opérationnel F/H, vous intervenez sur un périmètre d'établissements à l'échelle nationale et êtes un véritable relais entre les directions d'établissements et les fonctions support du siège. Véritable leader de proximité et animateur du réseau, vous accompagnez les Directeurs d'établissements dans le pilotage de leur activité, le développement de leurs équipes, l'amélioration continue de leurs performances et la mise en œuvre des orientations stratégiques du Groupe. VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS PILOTAGE ET COORDINATION DES ÉTABLISSEMENTS * Animer, coordonner, accompagner et fédérer les Directeurs d'établissements autour de la politique générale, des valeurs et des ambitions du Groupe. * Accompagner et orienter les Directeurs dans l'exercice de leurs responsabilités et dans le pilotage quotidien de leurs établissements. * Assurer ponctuellement l'intérim de direction d'un établissement en fonction des besoins. * Veiller à la bonne application des procédures et standards du Groupe au sein des EHPAD et évaluer leur mise en œuvre. * Réaliser les évaluations globales de la prestation des établissements et accompagner la mise en œuvre des plans d'amélioration. * Être garant de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs des établissements de votre périmètre. * Identifier les difficultés, détecter les situations à risque et anticiper les actions correctives nécessaires. * Partager les bonnes pratiques et favoriser leur déploiement au sein du réseau. * Être moteur dans l'accompagnement de la croissance et du développement du Groupe. ACCOMPAGNEMENT, FORMATION ET DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES * Former et accompagner les Directeurs d'établissements dans l'utilisation des outils, méthodes et démarches attendus par le Groupe. * Accompagner les nouveaux Directeurs dans leur prise de fonction et assurer le suivi de leur parcours d'intégration. * Contribuer, en lien avec la Direction des Ressources Humaines, à l'élaboration et au suivi du plan de développement des compétences des Directeurs. * Favoriser la montée en compétences, l'autonomie et la responsabilisation des équipes de direction. PILOTAGE BUDGÉTAIRE ET PERFORMANCE * Accompagner les établissements dans la construction et le suivi de leurs budgets. * Veiller à la qualité du pilotage budgétaire des établissements de votre périmètre. * Analyser les écarts et les indicateurs de performance et définir, avec les équipes concernées, les plans d'actions adaptés. * Contribuer à l'atteinte des objectifs économiques, sociaux et qualitatifs du Groupe. QUALITÉ, SATISFACTION ET AMÉLIORATION CONTINUE * Veiller à la réalisation des enquêtes de satisfaction résidents et familles selon les échéances définies par le Groupe. * Accompagner les établissements dans l'analyse et la présentation des résultats. * S'assurer de la mise en œuvre et du suivi des plans d'actions issus des enquêtes de satisfaction. * Promouvoir une culture de la qualité et de l'amélioration continue. * Repérer, encourager et valoriser les initiatives innovantes au sein du réseau. * Accompagner la mise en œuvre de la démarche d'entreprise à mission et veiller à l'atteinte des objectifs ainsi qu'au respect des indicateurs associés. RELATIONS INSTITUTIONNELLES ET COMMUNICATION * Veiller à la qualité de la communication avec les résidents, leurs familles et les différents interlocuteurs des établissements. * Développer et entretenir des relations de confiance avec les autorités de tutelle et partenaires institutionnels. * Représenter le Groupe auprès des ARS, Conseils départementaux, prescripteurs, partenaires associatifs et privés. * Contribuer au rayonnement et à la représentation du Groupe sur son territoire. QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL ET CONFORMITÉ * Être attentif à la qualité de vie au travail et contribuer, avec la Direction des Ressources Humaines, à la prévention des risques et à l'amélioration des conditions de travail. * Veiller au respect de la réglementation applicable aux établissements médico-sociaux, notamment en matière de droit social et de relations sociales. * Accompagner les Directeurs dans la gestion des situations sensibles et des situations de crise. Issu(e) d'une formation de niveau Bac+5, idéalement dans le domaine de la gestion, du management ou de la direction des établissements médico-sociaux, vous disposez d'une expérience significative dans la direction d'EHPAD ou d'établissements médico-sociaux, complétée par des responsabilités ou missions transverses. Vous avez une solide connaissance : * du secteur médico-social et du fonctionnement des EHPAD ; * du cadre réglementaire applicable aux établissements ; * du management d'équipes et de l'accompagnement de cadres dirigeants ; * du pilotage budgétaire et de la performance ; * de la conduite de projets et de l'amélioration continue ; * de la gestion des situations complexes et de crise. Au-delà de votre expertise métier, vous êtes reconnu...