POSTE : Conseiller Client Santé H/F DESCRIPTION : DESCRIPTIF DU POSTE Dans le cadre du lancement d'un nouveau médicament sur le marché par un de nos grands laboratoires partenaire, nous recherchons un(e) opérateur(trice) scientifique pour rejoindre les équipes d'informations médicales composées d'attaché(e)s scientifique, pharmacien(ne)s et médecins. Vos missions consistent à : - Répondre, par téléphone, aux questions techniques des professionnels de santé concernant la plateforme médicale du traitement - Répondre en support au reste de l'équipe aux questions médicales, pharmaceutiques et réglementaires des professionnels de santé et des patients : téléphone, mail, CRM - Enregistrer les demandes dans le CRM : saisie des coordonnées, qualité de l'appelant, objet de la demande, type d'appel, source de la demande - Saisir informatiquement des données santé Contrat : CDD 8 mois - Prise de poste : des que possible. - Amplitude horaire : 35h/SEM. du lundi au vendredi sur l'amplitude de 9h00-18h00 - Rémunération : fixe : 27000€ brut/an + primes sur objectifs qualitatifs - Avantages Groupe : tickets restaurant, prévoyance/mutuelle - Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% PROFIL : - Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 scientifique a minima (Connaissances scientifiques, médicales ou pharmaceutiques) - Axe communication et information médicale - Goût prononcé pour la relation client, entretien téléphonique, gestion de la demande d'information - Sens aigu du service, qualités d'écoute et d'analyse - Aisance verbale et fort relationnel - Rigueur administrative - Maîtrise du Pack Office - La maîtrise d'un Anglais professionnel/technique est appréciée - Une expérience en traitement d'informations médicales serait un vrai plus