Vous assurez le suivi des encours clients et garantissez le bon recouvrement des créances. Vos principales responsabilités seront : - Suivre et analyser les impayés et retards de paiement. - Réaliser les relances amiables (téléphone, mail, courrier) et négocier des solutions de régularisation. - Évaluer la solvabilité des clients et adapter les actions de recouvrement. - Préparer les dossiers pour les procédures contentieuses et assurer le lien avec les huissiers/avocats. -Assurer un reporting régulier sur les encours à risque et l'activité de recouvrement. - Garantir la conformité de chaque action dans le respect des procédures internes et de la réglementation. Diplômé.e d'une formation en Droit ou idéalement en recouvrement, vous bénéficiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire ou dans un environnement bancaire. Vos atouts : - Aisance téléphonique, sens de la négociation et capacité à gérer des situations délicates. - Organisation solide, rigueur et sens des priorités. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.