POSTE : Agent de Proximité - Alternance H/F DESCRIPTION : Devenez un acteur essentiel du lien social et de la qualité de vie au quotidien. Description du poste : Vous souhaitez vous engager dans un métier utile, humain et proche du terrain ? Nous recherchons un(e) Agent de Proximité en alternance pour contribuer à l'amélioration du cadre de vie, au dialogue avec les habitants et à la prévention des situations sensibles au sein d'un quartier, d'une résidence ou d'un ensemble immobilier. Aux côtés d'un tuteur expérimenté, vous apprendrez à intervenir sur le terrain, à accompagner les usagers et à renforcer la cohésion sociale au quotidien. Missions principales : - Présence quotidienne sur le terrain : Assurer une présence rassurante et régulière dans les espaces communs, les résidences ou les quartiers. - Lien avec les habitants : Aller à la rencontre des usagers, écouter leurs besoins et favoriser un climat de confiance. - Prévention des incivilités : Repérer les situations sensibles, signaler les dysfonctionnements et contribuer à l'apaisement du quotidien. - Médiation de premier niveau : Faciliter le dialogue entre les habitants, désamorcer les tensions et orienter vers les services compétents. - Suivi du cadre de vie : Identifier les besoins d'entretien, signaler les dégradations et veiller à la propreté des espaces communs. - Accompagnement des publics : Informer, orienter et soutenir les habitants dans leurs démarches simples. - Remontée d'informations : Rédiger des comptes rendus, alerter les équipes internes et contribuer au suivi des situations. PROFIL : Formation en cours en tant qu'Agent de médiation ou expérience équivalente. Motivation & engagement social : Vous souhaitez vous investir dans un métier de terrain, utile et tourné vers l'humain. Aisance relationnelle : Vous aimez le contact, savez créer un lien de confiance et communiquer avec bienveillance. Écoute & empathie : Vous êtes attentif(ve), patient(e) et capable de comprendre les besoins des habitants. Sens de l'observation : Vous repérez les signaux faibles et analysez les situations avec discernement. Calme & maîtrise de soi : Vous savez garder votre sangfroid face à des situations variées. Rigueur & autonomie : Vous êtes organisé(e), fiable et capable de gérer vos tournées avec méthode. Intérêt pour le social, le logement ou la médiation : Une première expérience est un plus, mais pas indispensable.