Vos missions sont les suivantes : * Réceptionner les appels entrants des agents et des adhérents sur les contrats d'épargne retraite et sur l'espace-client. * Utiliser les fiches pratiques et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre aux sollicitations. * Rediriger les appels vers d'autres services si nécessaire * Rédiger des mémos pour conserver l'historique des appels. Diplômé d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 2 ans dans la prise d'appels entrants sur un poste similaire, faites preuve de rigueur dans votre rédaction (bon niveau d'orthographe) et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Horaires : 7h/jour du lundi au vendredi En postulant, vous rejoindrez une équipe dynamique et bienveillante, vous bénéficierez d'une formation continue et vous travaillerez pour une filiale d'une grande société d'assurances reconnue pour son expertise et son innovation.Si vous êtes motivé par ce challenge et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à postuler en envoyant votre CV.