POSTE : Technicien Support de Proximite N2 H/F DESCRIPTION : Vous serez amené à intégrer le dispositif d'un de nos clients du secteur public en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 H/F Vous aurez pour missions : - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, écrans, imprimantes et périphériques. - Assurer le déploiement et la maintenance des PC Windows. - Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès selon les procédures internes. - Assurer le support Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc. - Réaliser les opérations de maintenance et de remplacement de matériel. - Participer au déploiement de nouveaux équipements et logiciels. - Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil ITSM. - Documenter les incidents et solutions dans la base de connaissances. La liste des tâches n'est pas exhaustives Environnement technique: - Windows 10, 11 - Easyvista - Outlook Mutuelle, CSE etc.. PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans l'informatique - Vous disposez d'une bonne communication et d'une bonne capacité d'adaptation - Vous savez respecter et appliquer les procédures - Vous disposez d'une bonne gestion de la pression - Vous êtes organisé et rigoureux