Rattaché à la direction, vous prenez en charge l'instruction et le suivi des demandes clients, de l'analyse technique à la livraison, en passant par le chiffrage, la coordination avec la production, les essais et le SAV. Vous intervenez sur des projets tertiaires et industriels nécessitant rigueur, autonomie et sens du service. Pour cela vous aurez en charge de : -Étudier la demande client (cahier des charges, schémas électriques détaillés). -Établir le devis, en lien avec le directeur technique. -Réaliser les schémas des tableaux si nécessaire. -Constituer le dossier technique de production ("dossier jaune"). -Annoter les schémas pour définir les repérages et compléter les éléments manquants. -Transmettre le dossier au graveur pour impression/gravure des repères. -Transmettre le dossier au chef d'équipe pour lancement en production. -Informer l'atelier des spécificités : délais, contraintes, organisation. -Suivre l'avancement des projets et adapter le planning si nécessaire. -Transmettre les bons de transport au service essais et au magasinier (organisation des charges et livraisons). -Assurer le suivi du SAV (planification, devis, commandes).