Description du poste : Idéalement formé à la vente de produits d'assurance de personnes, vous maitrisez les conditions générales et les caractéristiques techniques des produits santé et prévoyance, Vous connaissez les règles et les procédures de fonctionnement de la mutuelle, avez des connaissances sur l'environnement de l'assurance santé, Vous savez prioriser le travail en fonction des urgences, gérer une relation clientèle multicanale, adapter votre argumentaire en fonction du canal et de l'interlocuteur, Vous travaillez dans le respect de l'adhérent, de l'entreprise et avez le sens de l'écoute active, Vous savez gérer calmement et avec sang-froid les pics d'activité, faites preuve d'autonomie et du sens de l'initiative. Vous êtes intéressé(e) par cette offre ? Postulez vite ou contactez Julien Terrier via Linkedin pour plus d'infos ! Description du profil : Rattaché au Directeur Commercial, votre mission sera de distribuer l'ensemble des produits et services de la Mutuelle. Vous participerez à l'élaboration des objectifs de vente et veillerez à les atteindre. Vous aurez également la charge du développement et de la fidélisation du portefeuille, dans le respect de la règlementation en vigueur. Pour cela, vous mènerez des actions de prospection téléphonique et de mailing, qui vous permettront de commercialiser les produits et services au travers d'un entretien de conseil, et en adaptant votre argumentaire en fonction du canal et de l'interlocuteur. Vous mettrez à jour les fiches prospects dans l'outil CRM afin d'assurer un suivi de chaque entretien et afin d'optimiser les ventes et de favoriser le multi-équipement de produits, Vous participerez à des actions de fidélisation visant à améliorer le taux de rétention des adhérents : traitement des demandes de changements de garanties, traitement des demandes de résiliations. Vous participerez aux actions de promotion de la marque : salons, manifestations locales, visites ponctuelles en clientèle, entretien face à face sur les points d'accueil mis à disposition. Vous travaillerez dans le respect des procédures de travail formalisées, avec notamment une vigilance particulière en matière de LCB/FT (Lutte Contre le Blanchiment des capitaux et le Financement du Terrorisme) : vous mettrez en oeuvre les contrôles identifiés (contrôles de 1er niveau), signalerez tout manquement constaté en matière de conformité et/ou de déontologie, toute anomalie ou dysfonctionnement en lien avec l'activité,