Descriptif du poste:\n\nRattaché(e) au Responsable Département Ventes, il / elle est en charge de la production de cotations, de la relation avec les commerciaux Grands Comptes et de la relation avec les interlocuteurs du constructeur et/ou du réseau de distribution.\nPlus précisément, il / elle : \n- Assure le soutien administratif et commercial du Département des Ventes \n- Assure la relation avec les réseaux de distribution \n- Assure la relation et le suivi en direct avec les clients Grands Comptes (reporting, analyse, études) \n\n1. Assurer le traitement des cotations spécifiques \n- Traiter des cotations spécifiques en respectant les conditions définies par la stratégie Kinto One et la stratégie des constructeurs \n- Enregistrer les demandes de tripartites \n- Traiter les modifications et les expirations d'offres \n\n2. Être l'interlocuteur privilégié du réseau pour le commerce \n- Être le relai entre les Responsables du développement commercial et le réseau de concessionnaires dans le traitement des demandes de conditions spécifiques \n- Prendre en charge l'accueil téléphonique du réseau ainsi que la boite mail commune du département des ventes \n\n3. Être l'interlocuteur privilégié des clients grands comptes \n- Être l'interlocuteur privilégié pour les cotations, pour le suivi des commandes auprès des réseaux et pour s'assurer de la satisfaction des Clients \n- Assurer la responsabilité de l'accueil téléphonique des clients Grands Comptes \n- Participer à la conception des offres marketing et à l'animation des ventes \n\n4. Respecter les procédures de son service \n- Connaitre et maitriser les procédures de son service et de l'entreprise \n- Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service \n- Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service \n- S'assurer de la conformité des opérations menées dans son service \n\n5. Participer à la démarche d'amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)\n\nProfil recherché:\n\nSavoir-faire / Compétences techniques \n- Connaissance Location Longue Durée,\n- Assurances et services liées à la LLD \n- Fiscalité automobile \n- Connaissance du marché automobile des professionnels \n- Relationnel Commercial \n- Suivi administratif et commercial de dossiers \n- Accueil et renseignements au téléphone \n- Gestion des conflits \n\nSavoir-Être / Qualités personnelles \n- Adaptabilité \n- Sens du client \n- Gestion des priorités, rapidité et réactivité \n- Discernement et bon sens \n- Aptitude à travailler en équipe et en mode projet \n- Force de proposition et curiosité, esprit d'initiative \n- Communication efficace à l'écrit et à l'oral \n- Argumentation et persuasion \n- Esprit d'analyse et de synthèse \n- Respect des autres \n- Rigueur, organisation et méthode