Description du poste : Vous serez en charge, pour notre clientèle de différentes missions Mission commerciale et administrative autour d'une plateforme commerciale majeure de notre secteur - A la demande réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients (suivi de commande, informations, prises de RDV,.) ou de les mettre en relation avec la personne responsable du bon service - Sur le site : accueillir les clients et des prestataires - Support au service commercial : rédaction de devis, les relancer, satisfaction client et divers missions commerciales et marketing passionnantes - A la demande participer aux actions commerciales (envois de lettres, préparation de colis, aide à l'envoi de catalogues Création de base de données Description du profil Maitrise du domaine commercial : savoir bien s'exprimer - Dynamisme, Rigueur dans les tâches administratives et sur les plateformes et réseaux - Autonomie - Sens de l'organisation - Maitrise des outils de bureautique - Savoir aplanir toute situation conflictuelle