POSTE : Lead Helpdesk H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour une FinTech spécialisée dans les solutions de paiement omnicanal. Elle accompagne les marchands dans l'optimisation de leurs performances grâce à la data transactionnelle. Contexte L'entreprise crée une antenne locale Helpdesk sur Nantes pour accompagner les 250/300 utilisateurs et renforcer le pôle infrastructure. Vos principales missions - Assurer le support technique et le suivi du parc multi-sites. - Piloter les déploiements, l'onboarding et la gestion du matériel IT. - Participer à la structuration des processus et à des projets d'automatisation. - Animation / accompagnement petite équipe (2 personnes). Environnement technique : Linux (Ubuntu, Debian), Windows, MacOS, Active Directory, GLPI, Jira, Cisco, Google Workspace, ESET, OCS, NinjaOne Rémunération : 40 000 - 45 000 euros annuels bruts Localisation : Nantes PROFIL : Profil recherché : - 5 ans d'expérience minimum en support/helpdesk, - Forte maîtrise de Linux, - Excellentes qualités relationnelles et diplômatie, - Capacité à prendre des responsabilités et piloter des équipes à distance.