POSTE : Secretaire Medical H/F DESCRIPTION : Votre mission En tant qu'hôte d'accueil hospitalier (H/F), vous accueillez, orientez et renseignez les patients et les visiteurs au sein de l'établissement hospitalier. Dans ce cadre, vos missions sont : - Accueillir les patients, les familles et les visiteurs à leur arrivée à l'hôpital, en leur fournissant des informations de base et en les orientant vers les services appropriés, - Assister les patients lors de leur admission à l'hôpital, en les aidant à remplir les formulaires administratifs, en vérifiant leur identité et en les dirigeant vers les unités de soins appropriées, - Planifier et organiser les rendez-vous médicaux des patients en fonction des disponibilités des médecins et des ressources hospitalières, - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information, en fournissant des réponses précises et en transférant les appels aux services concernés si nécessaire, - Accompagner les patients ou les visiteurs dans leurs déplacements à l'intérieur de l'hôpital, en les guidant vers les différents services et en veillant à leur confort et à leur sécurité, - Recevoir et traiter les plaintes et les réclamations des patients ou des visiteurs, en les orientant vers les services compétents pour résoudre les problèmes rencontrés, - Participer à des formations internes et à des séances de sensibilisation sur les politiques et les procédures d'accueil, ainsi que sur les mesures de sécurité et d'hygiène à respecter, - Incarner l'image professionnelle et accueillante de l'établissement hospitalier en toutes circonstances, en veillant à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins des patients et des visiteurs avec courtoisie et empathie. Votre profil Vous avez une connaissance de base des procédures médicales et administratives. Par ailleurs, vous disposez d'excellentes compétences en communication. Vous êtes courtois(e), patient(e) et organisé(e). Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, n'hésitez pas à candidatez ! A propos de nous Adecco Medical est le spécialiste des solutions emplois dans le secteur du médical, paramédical et pharmaceutique. La pluralité de nos contrats (CDI, CDD, intérim, vacation et CDI Intérimaire) nous permet de vous accompagner tout au long de votre carrière. Nos 115 agences en France et nos agences spécialisées (médecin, bloc, rééducation, petite enfance, handicap, pharmacie) sont à vos côtés 7j/24h. Grâce à notre appli mobile, choisissez vos missions et gérez votre planning à tout moment ! PROFIL :