POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous participerez au développement et la fidélisation d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Rattaché(e) directement aux agents généraux, vos missions principales seront: - Accueillir et recevoir les demandes des assurés (en agence, par téléphone et par mail) - Analyser les besoins, conseiller et proposer les meilleures solutions assurantielles - Développer le portefeuille existant en le multi équipant et en proposant notre gamme de produits (IARD, prévoyance, épargne) - Assurer le suivi administratif des dossiers clients (justificatifs, impayés, relances) - Contribuer à la gestion de sinistres PROFIL : - Formation Bac +2/3 - Première expérience commerciale réussie, idéalement dans les services et la relation client - Excellent sens du relationnel, écoute active et capacité d'analyse - Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils bureautiques - Rigueur, réactivité, sens de l'organisation - Aisance à l'oral et bonne présentation