Référence CSP: FR3743-MOBINT-F53616 Mission : Au sein du service informatique du CBI, le/la technicien-ne, sous la responsabilité de la responsable de service, aura pour missions d'assurer le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels), d'apporter assistance aux utilisateurs par la résolution des incidents de premier niveau, de permettre le traitement des données et leur exploitation et de participer à l'installation et à la maintenance des serveurs physiques et virtuels. Activité : ACTIVITES PRINCIPALES : - Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) - Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) - Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et des applicatifs - Répondre aux demandes d'assistance de niveau 1 des utilisateurs (installation, dépannage¿) - Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs - Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents) - Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures - Surveiller les alertes d'intrusion et d'attaques virales - Configurer et maintenir des serveurs physiques et virtuels - Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc - Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique liée à l'infrastructure pour assurer la continuité de service ACTIVITES ASSOCIEES : - Réaliser des études techniques et le déploiement de nouveaux outils de gestion de parc - Assurer la veille technologique (amélioration de la gestion de parc, optimisation de la sécurité des postes,...)