- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Bouches-du-Rhône
- Vitrolles
- Détail de l'offre 6065425
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Bouches-du-Rhône
- Vitrolles
- Détail de l'offre 6065425
Superviseur de centre d'appels F/H (H/F) 13 - VITROLLES
Offre n° 6065425
Superviseur de centre d'appels F/H (H/F)
13 - VITROLLES - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2024
Superviseur de centre d'appels F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre client représente le service client d'un groupe automobile à dimension internationale. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Superviseur de centre d' participez à la mise en oeuvre de la fidélisation définie par la Direction du Groupe et contribuez au développement du Centre de Relation Client. La communication quotidienne avec la hiérarchie est impérative. De plus, vous managez une équipe de 10 à 12 téléconseillers en visant leurs montées en compétences par le biais d'actions pédagogiques (création de supports et formations aux outils). Vous les coachez individuellement afin d'atteindre la satisfaction client recherchée et veillez au bon fonctionnement des outils mis à disposition des équipes. Vos activités s'articulent autour de 4 axes majeurs qui sont l'Organisation call, Leadership, Management et Qualité. Tout d'abord, vous participez à l'organisation quotidienne du call et gérez les compétences avec KIAMO. De plus, comme leader vous êtes force de proposition et utilisez la communication positive. En tant que manager vous êtes le garant de la performance individuelle et collective (plannings, bilans, actions correctives, bienveillance). Enfin, en étroite collaboration avec le service qualité vous gérez les multi-compétences et organisez des séances d'harmonisation. Diplômé(e) d'un BAC + 2, vous possédez une expérience concluante dans le management d'équipe. Autonome et rigoureux(se), vous êtes proche de vos équipe et en mesure de développer leurs compté 30k brut/mois + Tickets restaurant + 13ième mois + Prime annuelle ( jusqu'à 2500EUR brut).Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousLe Groupe Synergie, Leader Français en services RH, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.Depuis plus de 50 ans, nous marquons notre différence par notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance et avec lesquels nous développons des relations basées sur la proximité et la performance.Mettons nos énergies en commun.Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 800 agences, 5000 collaborateurs permanents.Le Groupe Synergie offre également des solutions spécialisées, dans une large gamme de secteurs d'activité, à tous ses clients PME/PMI ou grands comptes, secteur public ou privé et dispose de missions dédiées qui accompagnent ses clients en matière de recrutement lié au handicap, à l'insertion professionnelle ou aux seniors.Synergie est classé dans le palmarès 2023 des meilleurs cabinets de recrutements établi par Les Echos et l'Institut Statista, parmi les 75 cabinets jugés les plus performants sur le secteur du travail temporaire.Le Groupe Synergie en chiffres 800 bureaux de recrutement et agences d'emploi 17 pays + de 50 ans d'expertise Lancement de la saison 2024 des salons TAILLE DE LA SOCIÉTÉ à salariés SECTEURRecrutement / Intérim & bureaux de placementSITE WEB
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Synergie
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
COMMERCIAL SEDENTAIRE APPELS SORTANTS H/F (H/F)
JOB LINK DEVELOPMENT - 13 - MARSEILLE 06
Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille13006, un Commercial Sédentaire Appels Sortants H/F. Le poste est à pourvoir en au ...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
PARTNAIRE - 13 - Marseille 15e Arrondissement
L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients, réseau majeur de transport express basé à Marseille 15ème, un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F). Vous serez directement rattaché(e)...
Intérim - Temps plein
Publié aujourd'hui
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
MANPOWER FRANCE - 13 - MARSEILLE 06
Notre cabinet Conseil Recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléprospecteur RV appels sortants (H/F). Au quotidien, vos missions...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Operateur appels dépannage (H/F)
ENEDIS - 13 - MARSEILLE 15
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible au « CDD sénior » (être inscrit à France TRAVAIL et âgé de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Superviseur de Centre d'Appels (h/f)
ADECCO - 13 - Marseille 13e Arrondissement
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible au « CDD sénior » (être inscrit à pôle emploi et âgé de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
ALTA ETIC - 13 - MARSEILLE 16
Dans le cadre du développement de son activité, la société ALTA ETIC recherche des futurs téléconseillers APPELS ENTRANTS, ayant pour mission de répondre à des clients pour les renseigner sur divers...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller/e clientèle en centre d'Appel (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE
Venez rejoindre un centre d'appel où la proximité est indispensable. Vous répondrez aux appels entrants afin de guider les consommateurs dans l'utilisation de leur application bancaire, de les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
OCEANCALL GROUP - 13 - PUYRICARD
Description du poste Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de...
CDD - Temps plein
Publié hier
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Technique en alternance (F/H)
SFG - 13 - ROUSSET
Vous préparez actuellement un BTS NRDC et recherchez une alternance stimulante dans un environnement dynamique où chaque journée apporte son lot de défis ? 3 Postes à pourvoir Vous serez...
CDD - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER TECHNIQUE VL (H/F)
RANDSTAD - 13 - MARSEILLE 16
Nous recherchons pour le compte de notre client, PME en forte croissance, un(e) gestionnaire de par automobile F/H Notre client, basé à MARSEILLE , opère dans le secteur des activités administratives...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)