POSTE : Chargé d'Accueil Caisse Carré d'Or H/F DESCRIPTION : L'agence d'intérim Manpower Monaco recherche pour son client, une banque privée, un chargé d'acceuil caisse carré d'or pour une mission en intérim de 12 mois. Missions principales : Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et discret des clients de la banque privée, en garantissant une expérience haut de gamme conforme aux standards du luxe. Accueil Banque Privée - Recevoir les clients dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme en respectant les codes du luxe et de la confidentialité et les accompagner dans les salons d'accueil. - Informer immédiatement l'interlocuteur de l'arrivée de son visiteur et s'assurer de la bonne réception de l'information. - Garantir une posture irréprochable : présentation soignée, tenue professionnelle, langage adapté et une attitude exemplaire en toute circonstance. - Gérer le poste d'accueil et de caisse (ponctuellement) dans le respect des procédures internes et des règles de sécurité. - Assurer la tenue du standard téléphonique avec réactivité, courtoisie et efficacité - Orienter les clients, visiteurs et partenaires avec discrétion et professionnalisme. - Veiller à la confidentialité des informations et à la discrétion attendue en environnement haut de gamme. - Assurer la continuité de service en back-up de la responsable Caisse lorsque nécessaire. Prestation Maître d'hôtel - Garantir un service boissons premium (accueil café, eaux, boissons) dans l'esprit d'un service maître d'hôtel auprès des clients et des collaborateurs en rdv. - Assurer un service attentif et conformes à des prestations attendues en banque privée (qualité de présentation, préparation de la zone de service et sa propreté). - Veiller au réassort et au suivi des stocks, à la disponibilité des produits proposés. - Participer activement à l'expérience haut de gamme en adoptant une démarche proactive. Opérations Administratives - Assurer le traitement du courrier (et scan lorsque nécessaire). - Assurer le suivi des remises de chèques, CB, chéquier et le suivi des stocks associés. - Organiser et classer les dossiers, gérer les archives conformément aux procédures internes. - Réaliser les attestations ANL pour la banque de détail. - Gérer le parc de voiture de service (prêt et entretien). Profil Savoir Être et posture - Sens aigu du service, du détail et de la qualité orienté « prestation haut de gamme ». - Maitrise des codes du luxe et de l'accueil haut de gamme. - Présentation irréprochable, tenue professionnelle conforme aux codes d'une banque privée. - Grande courtoisie, sens de l'écoute, discrétion absolue. - Compétences relationnelles. - Forte orientation résultat, efficacité et gestion des priorité. - Gestion du stress et des situations d'urgence. Compétences Techniques - Maîtrise indispensable Anglais et Italien. - Respect des procédures internes. - Bonne communication avec les Banquiers Privés et l'ensemble des équipes. - Rigueur et précisions. - Sens du service, du protocole. Informations contractuelles Contrat en intérim de 12 mois Salaire selon profil PROFIL :