Description du poste : Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, un "Téléconseiller H/F" Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en utilisant les outils en vigueur dans l'entreprise. Ainsi, dans le cadre de cette mission , vous serez en charge des tâches suivantes :***Réceptionner les appels entrants des agents et des adhérents sur les contrats d'épargne retraite et sur l'espace-client * Utiliser les fiches pratiques et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation * Peut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service * Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel Il n'y a aucune vente ni prospection. Description du profil : Notre client est à la recherche d'une personne justifiant d'un excellent sens du relationnel et du service au client. Une expérience confirmée au minimum de 2 ans dans la prise d'appels entrants sur un poste similaire est exigée. Horaires : du Lundi au Vendredi - 7h/jour Rémunération : 28 344 € annuels bruts soit 15.57€/h Mission en intérim. Prise de poste dès le mois de juin pour 1 mois renouvelable. (mission longue)