Description du poste : Notre client, acteur de l'aéronautique, recherche un Gestionnaire ADV H/F au sein du service des Publications Documentaires, vous aurez pour mission le traitement administratif des commandes MRO sur plusieurs portefeuilles. - Gestion des devis, commandes et de la facturation, - Suivi du module client, relances internes avec le shop, - Participation au traitement des litiges, - Assurer les backups des autres gestionnaires ADV MRO en cas d'absence, - Fournir aux clients la visibilité de leurs carnets de commandes et négocier les délais de livraison, - Tenir ses clients régulièrement informés de la progression des commandes, - Assister aux réunions client si besoin, - Transmettre tous les documents et toutes les informations nécessaires (accusé réception des commandes, réception matériel, bons de livraison, factures, notes de crédit, lettre de transport aérien (AWB), décision de garantie, autres documents contractuels éventuels.) Description du profil : De formation BAC+2/3 dans le métier Expérience exigée