VOTRE CHALLENGE En tant qu'Assistant(e) commercial(e) vous jouez un rôle clé dans le développement commercial et le bon fonctionnement administratif de nos activités. Avec l'équipe régionale « CNPP Paris, Ile-de-France », vous participez à la commercialisation de nos offres de formation et de conseil dans les domaines de la Santé, Sécurité et Environnement (SSE), en apportant des solutions adaptées aux enjeux de nos clients. VOS MISSIONS Soutien commercial - Traiter les demandes entrantes (clients et prospects) - Rédiger des offres commerciales (devis standards et personnalisés) - Contribuer au remplissage des sessions de formation locales - Mener des actions de prospection et de relance téléphonique - Organiser des rendez-vous clients en lien avec le plan d'action commercial - Mettre en oeuvre des campagnes de marketing direct (emailings ciblés) - Assurer le suivi administratif des outils commerciaux (CRM, reporting) - Assurer les ventes de produits d'éditions à l'espace accueil et gérer le clic & collect - Suivi des stocks et des paiements avec la boutique Édition CNPP Pôle. Soutien administratif - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Gérer le courrier, les stocks et les déplacements de l'équipe - Assurer le classement, l'archivage et le respect des procédures qualité - Apporter un soutien logistique ponctuel aux formations - Suivre les procédures qualité et s'assurer de la bonne satisfaction de nos clients - Formation : Bac +2 ou expérience équivalente dans une fonction similaire - Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM, ERP) - Savoir-être : Sens du service, rigueur, autonomie - Communication : Aisance à l'oral comme à l'écrit, notamment au téléphone - Expérience : Une première expérience en assistanat commercial est un plus