Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Assistant(e) d'Exploitation en CDI ! Au sein de l'agence de Mulhouse, l'équipe Relations Clients assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à prendre en charge une partie de la gestion administrative des prestations techniques de l'agence.Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients selon les besoins du service.- Détecter et comprendre le besoin du client, puis gérer les commandes clients.- Réaliser la facturation et la clôture des dossiers.- Prospecter de nouveaux clients identifiés (phoning, mailing).- Vous traiter les litiges administratifs- Assurer le support administratif du service / de l'agenceEnfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez