Descriptif du poste:\nTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce\net Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi\nciblées sur ces métiers.\n\nNotre client, acteur reconnu des services aux professionnels dans le\nsecteur des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), poursuit\nson développement et crée un poste de Responsable de comptes CEE.\n\nRattaché(e) à la Direction Marketing & Expérience Clients, vous\naurez pour mission de développer et fidéliser un portefeuille de\nclients B2B et de devenir leur interlocuteur privilégié.\n\nVéritable chef d'orchestre de la relation client, vous serez au\ncoeur des échanges entre les clients et les équipes internes.\n\nÀ ce titre, vous :\n\n\t* Gérez, fidélisez et développez un portefeuille de clients CEE ;\n\t* Identifiez leurs besoins et construisez des réponses adaptées ;\n\t* Assurez le suivi des prestations et veillez à la satisfaction\nclient ;\n\t* Coordonnez les équipes internes (ADV, planification, opérations,\nmarketing...) pour garantir la bonne réalisation des engagements ;\n\t* Gérez les éventuelles réclamations et mettez en place les\nactions correctives ;\n\t* Identifiez les opportunités de développement commercial : ventes\nadditionnelles, cross-selling, développement des comptes ;\n\t* Suivez vos indicateurs et présentez régulièrement vos résultats\net recommandations à la Direction.\n\nPoste basé dans le 93.\n\nProfil recherché:\nVous disposez d'une première expérience en gestion de comptes,\nrelation client B2B ou développement commercial, idéalement dans le\nsecteur des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) ou dans le\nsecteur de l'énergie. \n\nVous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens du\nservice et votre aisance à l'oral comme à l'écrit.\nOrganisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs sujets en\nparallèle, vous savez également prendre du recul pour identifier les\npriorités et proposer des solutions.\n\nS'agissant d'une création de poste, nous recherchons avant tout\nune personnalité autonome, proactive et force de proposition, qui\naime prendre des initiatives, structurer son activité et faire\névoluer les choses. \n\n\t* Participation\n\t* PEE\n\t* Mutuelle prise en charge à 100 %\n\t* Titres restaurant\n\t* CSE\n\t* 1 à 2j de télétravail possible.\n\n