PRESTATION :  Le Research Ops interviendra dans une logique d?alignement, d?efficacité opérationnelle et de mise en conformité, tout en respectant les enjeux spécifiques du secteur média : diversité des publics, multiplicité des canaux, cibles jeunes (dont mineurs), et cadre réglementaire exigeant.  Objectifs?:  En collaboration avec le Head of Design, les Researchers et autres Design Ops devront :  ? Structurer une démarche Research Ops cohérente et transverse, en s?appuyant sur l?existant,  ? Mettre en place et ajuster les fondations d?une Research adaptée à l?organisation,  ? Améliorer l'efficacité, la qualité et la traçabilité des recherches utilisateurs menées par les UX Researchers, les UX et Product Designers,  ? Garantir un cadre déontologique et légal pour la recherche (RGPD, consentement, etc.),  ? Définir et mettre en place un panel utilisateurs fiable, éthique et conforme au RGPD,  ? Favoriser la complémentarité des approches avec les directions Data et la Direction de la Stratégie Editoriale.  Périmètre d?intervention :  ? Cartographier les pratiques existantes et identifier les irritants dans les processus de recherche actuelle.  ? Proposer et mettre en place des outils, templates, workflows et référentiels partagés (recrutement, guides d?entretien, plan de recherche, consentement, dépôt des livrables?).  ? Participer à la structuration d?un repository de recherche (capitalisation et accessibilité des insights).  ? Définition d?un cadre commun pour la gestion d?un panel utilisateurs (outillage, base de données, gestion des consentements, communication)  ? Accompagner au changement : onboarding, formation courte, communication autour des outils/process.  ? Travailler en lien étroit avec les UX Researchers, UX, Product Designers et les fonctions transverses (juridique, data, etc.).  ? Définition d?un cadre juridique et éthique pour les recherches menées auprès de publics mineurs (autorisation parentale, formulation adaptée, traitement des données?).  Livrables attendus :  ? Rapport d?audit (pratiques, outils, irritants, attentes)  ? Plan d?action priorisé pour la structuration du Research Ops.  ? Templates opérationnels (plan d?étude, guide, mails type, consentement?)  ? Proposition de workflow type pour les recherches (quali & quanti)  ? Proposition d?un dispositif de panel utilisateurs (architecture, fonctionnement, RGPD).  ? Documentation et Guidelines de l?outil de repository  ? Règles et bonnes pratiques pour les recherches impliquant des mineurs.  ? Consolidation et diffusion d?un kit Research Ops (ressources, templates, guides, checklists).