- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Nord
- Lille
- Détail de l'offre 6093856
Consultant solutions business F/H (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 6093856
Consultant solutions business F/H (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2024
Groupe Randstad France recherche en CDI un Consultant Solutions Business sur le secteur de LILLE et ses alentours. Vous êtes intéressé par le poste, foncez et postulez dès maintenant !Le Consultant Solutions Business (CSB) gère un périmètre de 25 unités en moyenne (1 à 2 Régions). Il assure le pilotage et le développement de lensemble des collaborateurs de ce périmètre dans le déploiement des solutions digitales et dans lutilisation des outils et des processus B.O. afin doptimiser la productivité des unités, de sécuriser le B.O. et daméliorer le DSO. Il intervient également chez les clients de son périmètre pour porter le déploiement de nos solutions digitales et permettre une optimisation de la gestion administrative des comptes. Par ses actions et sa communication, il favorise le développement et la fidélisation des clients (diffus et Grands comptes), et participe à la croissance du Chiffre dAffaire et de la Marge Brute. Il est le garant des processus back office et responsable du respect de leur utilisation par les agences et les clients de son périmètre. En parallèle, il assure un rôle de Référent auprès dun(e) Directeur(trice) de Région afin dinstaurer des partenariats efficaces et durables.Vos missions principales :Accompagnement des unités (périmètre moyen de 25 unités) :- vous êtes responsable de laccompagnement et de la formation des unités à lutilisation des outils B.O. (Osmose, solutions digitales, etc) et des processus B.O. (fiche client, application des lois de paie, frais professionnels, contrat, relevés dheures, fichiers clients, contrats et rhs modèles, tableau de bord, etc), dont vous êtes le garant sur votre périmètre, afin de maintenir et développer les compétences des collaborateurs. Pour ce faire, vous devez établir un planning annuel (en partenariat avec votre D.R.) en ciblant une journée par mois dédiée à la formation centralisée des nouveaux collaborateurs du réseau.- vous ciblez le potentiel client, pilotez les unités sur le déploiement des solutions digitales et prenez linitiative dintervenir pour accélérer leur développement- vous réalisez 2 diagnostics semestriels sur chaque unité de votre périmètre afin de vérifier la conformité des process et des outils utilisés pour la gestion du B.O. et vous mettez en place un plan daction correctif si nécessaire.- vous prenez en charge la résolution des litiges factures qui demandent une expertise client et que vous réceptionnez de lAssistance Utilisateur (process à venir)- vous mettez en œuvre les opérations doptimisation décidées par le DSBAP- vous contrôlez et suivez le traitement des frais professionnels (analyse des fichiers mensuels de synthèse de lAPI) et mettez en œuvre les actions correctives si besoin auprès des unités concernées- vous communiquez le contenu des livraisons informatiques concernant les évolutions B.O. (organisation de téléréunions)- vous assurez une assistance téléphonique auprès de vos unités afin de garantir une réactivité sur les dossiers à caractère urgent- vous pouvez être sollicité ponctuellement pour participer à des groupes de travail liés au B.O., dans le cadre de votre expertise métierAccompagnement clients :- vous êtes responsable du pilotage et du développement des solutions digitales sur votre périmètre- vous organisez vos visites sur les clients que vous avez ciblé (seul ou en partenariat avec votre D.R.)- vous validez les besoins client afin doptimiser la gestion administrative du compte au niveau de lunité et de répondre aux engagements de service attendus par le client- vous proposez des solutions innovantes (YouPlan, portail Client, facture pdf signé, etc) en fonction des opportunités identifiées par le réseau et par vous-même, en lien avec les objectifs du Groupe- vous effectuez les implémentations des solutions digitales chez les clients de votre périmètre, en ayant préalablement préparé les bases de données.- vous formez les clients à la prise en main et lutilisation de ces solutions digitales.Référent dun(e) Directeur(trice) de Région :- vous créez un partenariat durable en échangeant régulièrement avec votre Directeur(trice) de Région afin détablir une relation de confiance, de piloter et animer les activités et opérations liées au B.O. sur la Région et de suivre les indicateurs B.O.- vous participez, sur invitation ou sollicitation, aux réunions quorganise le(la) Directeur(trice) de Région de votre périmètre afin de présenter lactualité B.O. et déchanger sur les pistes damélioration, les problématiques rencontrées, de proposer des plan daction permettant le développement du business, etcProfil :COMPÉTENCES COMPORTEMENTALESAisance relationnelle, sens du contactAutonomieOrientation clientCapacité à prendre en charge des problématiques variées et complexesAdaptabilité à la polyvalence des missionsRéactivitéSens du résultatPlanification et organis
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Contrôleur - Contrôleuse Permanent Sécurité Financière H/F
BANQUE TRANSATLANTIQUE - 59 - LILLE
POSTE : Contrôleur - Contrôleuse Permanent Sécurité Financière H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé(e) d'accompagnement et de financement - ESS - Analyste financier F/H - Finance, trésorerie (H/F)
NORD ACTIF FONDS DEPART INSERTION EMPLOI - 59 - LILLE
Descriptif du poste: Missions * Apporter des solutions de financement et de conseil aux entreprises et aux associations : * Rencontrer les porteurs de projet (entrepreneurs, associations, .) *...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Auditeur Débutant en CDI - Lille - Septembre 2024 (F/H) (H/F)
EY - 59 - LILLE
Dans un monde incertain marqué par les transformations, nos auditeurs et auditrices participent à assurer la transparence et la continuité du monde économique tout en garantissant la croissance...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Financial Analyst H/F
Keyman - 59 - Nord
POSTE : Financial Analyst H/F DESCRIPTION : Nous accompagnons un Family Office réputé, présent à Lille et à Paris, reconnu pour son accompagnement de familles UHNWI, dans le recrutement d'un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Contrôleur de risques F/H - Finance, trésorerie (H/F)
Fed Finance Assurances - 59 - LILLE
Descriptif du poste: Au sein du département "Conformité", pour rejoindre une équipe de 3 collaborateurs et dans le cadre d'un remplacement, je recherche, un : "Contrôleur des risques" (F/H) A...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 24 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Risk manager - risques financiers h/f
59 - VILLENEUVE D ASCQ
Environnement de travail Découvrez notre practice Conseil Régions, avec 250 collaborateurs répartis dans cinq bureaux implantés à Lille, Nantes, Bordeaux, Lyon et Aix-en-Provence, chacun apportant sa...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Acquisition Groupe H/F
Okaidi - 59 - ROUBAIX
POSTE : Responsable Acquisition Groupe H/F DESCRIPTION : Okaidi recherche son nouveau Responsable Acquisition Groupe H/F, sous la houlette du Responsable Activation, tu participes activement au...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)