POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à notre Directrice Administrative et Financière, vous serez un véritable pilier dans la gestion administrative, commerciale et financière de l'entreprise. Vos principales missions : 1. Administration générale - Gestion du courrier et des documents administratifs - Gestion des assurances, banques et contrats - Suivi administratif des clients, fournisseurs et partenaires 2. Achats & fournisseurs - Gestion des achats internes et clients - Consultation, commandes et suivi fournisseurs - Réception, retours, SAV et garanties - Gestion des renouvellements tacites - Contrôle des factures et des échéances fournisseurs 3. Gestion des abonnements & ERP Odoo - Création et paramétrage des abonnements - Revalorisation tarifaire des abonnements selon l'indice SYNTEC - Suivi des contrats, échéances et renouvellements - Gestion des modifications, proratas et régularisations - Contrôle et fiabilisation des données dans Odoo 4. Facturation & encaissements - Facturation client, notamment des abonnements non générés automatiquement - Dépôt des factures clients sur le logiciel CHORUS - Contrôle des factures, avoirs et régularisations - Gestion des prélèvements clients et rejets - Suivi des paiements et des échéances fournisseurs 5. Relation client & recouvrement - Relances clients et suivi des impayés - Gestion des réclamations et litiges - Analyse et résolution des anomalies de facturation - Suivi des clients en redressement judiciaire / liquidation judiciaire - Préparation et suivi des déclarations de créances 6. Gestion des parcs & actifs - Gestion administrative du parc automobile - Suivi assurances, entretiens, contrôles et sinistres - Gestion du matériel interne des collaborateurs - Suivi des stocks, attributions, retours, garanties et SAV 7. Amélioration continue & transversalité - Coordination avec les équipes commerciales, techniques, comptables, RH et direction - Amélioration et formalisation des processus - Automatisation et optimisation des workflows dans Odoo - Mise en place d'outils et de tableaux de suivi - Fiabilisation des données et des flux administratifs Ce dont vous bénéficierez en nous rejoignant : - Primes (individuelle, collective) - Tickets restaurant pris en charge à 60% (valeur faciale de 8€) - Mutuelle entreprise obligatoire prise en charge à 50% - Prévoyance entreprise prise en charge à 100% - Un PC portable performant afin d'assurer la qualité de ton travail - Évolution dans une entreprise dynamique et en constante évolution - Des moments conviviaux : afterworks, des séminaires d'entreprise, repas de Noël, participation aux événements du territoire - Des locaux agréables : espaces de co-working, espace déjeuner & détente, baby-foot PROFIL : Diplôme : Bac +3 (en commerce, gestion, ou administration des ventes) Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire en administration des ventes, gestion d'entreprise. Compétences techniques : - Bonne connaissance d'un ERP (idéalement Odoo) - Solide base en gestion administrative - Maîtrise des techniques de facturation, gestion des commandes et suivi de livraison - Capacité à construire des outils de suivi (tableaux de bord, process) et à fiabiliser des données Savoir-être : - Rigueur et sens de l'organisation - Réactivité et gestion des priorités - Excellent relationnel client - Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal - Autonomie Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement.