POSTE : Responsable d'Activité Bailleurs H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour mission principale de piloter, développer, structurer et optimiser l'activité maintenance en plomberie et électricité pour des marchés à bons de commande, en encadrant les équipes techniques itinérantes, les fonctions administratives et les référents techniques. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Manager et coordonner les équipes techniques itinérantes ainsi que les fonctions support administratives. - Superviser l'activité opérationnelle : gestion des appels, planification des interventions, suivi des rapports d'intervention et de la facturation. - Développer l'activité MABC en assurant une relation de proximité avec les clients à travers des visites régulières et un accompagnement terrain. - Garantir la bonne préparation des interventions et assurer le suivi des devis complémentaires. - Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives visant à améliorer la rentabilité de l'activité. - Développer une véritable culture du service technique et de la satisfaction client. - Identifier et réduire les non-qualités ainsi que les interventions non facturées. - Veiller à l'arrêt des activités non rentables et participer au développement du chiffre d'affaires. - Participer à la structuration des process ainsi qu'à l'amélioration continue de l'organisation de l'activité. Rejoignez un acteur en pleine croissance et incontournable des travaux du bâtiment et de la maintenance technique. Fort de son expertise terrain et de la qualité de ses prestations, l'entreprise accompagne une clientèle diversifiée composée d'acteurs du tertiaire, du logement collectif et de l'industrie dans la gestion et l'optimisation de leurs activités de maintenance. Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un Responsable d'Activité afin de piloter et structurer l'activité marché à bons de commande. Le poste est à pourvoir à Troyes (Aube - 10). PROFIL : Issu(e) d'une formation technique, vous justifiez d'une expérience significative en tant que conducteur de travaux ou responsable d'activité, idéalement dans les domaines de l'électricité et/ou de la plomberie, avec encadrement d'équipes. Vous possédez une solide expérience dans la gestion opérationnelle d'activités multi-interventions ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux de rentabilité, planification et relation client. Manager reconnu(e), vous savez fédérer les équipes grâce à votre légitimité technique et humaine. Structuré(e), organisé(e) et orienté(e) résultats, vous appréciez les environnements dynamiques nécessitant réactivité et capacité de décision. Rémunération annuelle brute à définir selon profil En parallèle de votre rémunération, vous bénéficierez : - Véhicule de fonction - Prime annuelle selon résultat - Mutuelle