POSTE : Charge Relation Client H/F DESCRIPTION : Notre agence SUPPLAY Nîmes recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du transport européen, un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et contribuerez activement à leur satisfaction et à leur fidélisation. Vos missions : Assurer le suivi et la gestion des demandes clients. Répondre aux sollicitations par téléphone, mail et outils internes. Travailler en collaboration avec les services commerce, exploitation et administratif. Suivre les indicateurs qualité et participer à l'amélioration continue. Garantir une excellente expérience client. CSE, Mutuelle, Participation PROFIL : Nous recherchons une personne , disposant d'une première expérience réussie en relation client. Vous êtes à l'aise en anglais (niveau B1 minimum) et maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'organisation, de rigueur et possédez de bonnes qualités rédactionnelles.