Référence CSP: 2024-1727331 Maintien en condition opérationnel Vous êtes en charge du maintien en condition opérationnel du site pour les aspects serveurs, réseaux, bureautique et mobilité. Notamment, à ce titre vous : -     Organisez l'exploitation récurrente avec l'infogérant (incluant la documentation) -     Organisez le système de supervision avec l'infogérant (incluant la documentation) -     Organisez le système de remontée des alertes -     Mettez en place en place le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de qualité de votre périmètre Ticketing, utilisateur et bureautique -     Déploierez la gamme et les politiques de matériel et logiciel -     Définissez les attendus permettant de gérer le parc matériel, logiciel et collaborateur -     Gérerez la relation avec les utilisateurs et leurs satisfactions par le traitement des tickets de demande ou par des réponses directes pour toutes les demandes et tous les incidents lourds -     Serez amené à intervenir sur les postes utilisateurs de nos VIP -     Traitez en niveau 2 et 3 les tickets utilisateurs  Gestion de projet Vous serez le responsable sur des projets techniques et de leurs synchronisations touchant aux composants techniques du Système d'Information (infrastructure, messagerie, réseau, .). A ce titre vous décrirez l'objectif, le budget, les critères d'acceptation et le planning. Vous piloterez le déroulement et vous reporterez à votre hiérarchie.  Architecture Référent technique au sein du Service Informatique, vous êtes force de proposition sur les évolutions et la mise à jour de l'ensemble des composants technique du Système d'Information. Votre objectif sera d'optimiser et de rationaliser l'infrastructure actuelle mais aussi d'évaluer les opportunités des offres technologiques actuelles pour l'établissement.  Mise en Production Vous organiserez la mise en production des changements en fournissant au responsable de l'exploitation la documentation et en participant à la Vérification d'Aptitude et à la Vérification du Service Régulier.  Administratif -     Faire les demandes de devis fournisseur -     Valider les commandes et les factures -     Participer à la création du budget du service en évaluant, en préconisant et en exécutant les investissements informatiques répondant aux évolutions et à l'optimisation du SI utilisateur -     Participer à la gestion administrative du service (traitement des licences, des demandes utilisateurs, .) -     Assurer le suivi administratif et budgétaire des licences et des contrats de l'informatique -     Réaliser les inventaires matériels, logiciels et collaborateurs et vous les tenez à jours. -     Assurer la conformité du parc au travers de vos inventaires. -     Participer au Comité de pilotage mensuel avec l'infogérant ou vous contribuez sur votre périmètre et en calculant le respect des engagements contractuel des prestataires  La documentation Vous aurez à cœur de mettre en place et valider la documentation sur votre périmètre.