Depuis 1976, L’OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être. Aujourd’hui, le Groupe L’OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 boutiques dans le monde et développe et distribue 8 marques de cosmétiques naturelles : L’Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et Elemis. Au sein de notre usine basée en Provence à Manosque (04), nous recherchons pour une mission à pourvoir des maintenant, jusqu'à fin avril 2026. En qualité de technicien amélioration qualité vos missions sont les suivantes : Réalisation des investigations suite non-conformité et pilotage des investigations en lien avec les réclamations clients Analyse des causes sources, pilotage de groupes de travail et animation de réunion avec acteurs internes et externes Création et suivi d’efficacité des plans d’action en coordination avec les équipes internes et les fournisseurs / sous-traitants Gestion de litige avec les fournisseurs Revue de la cohérence générale des plans d’actions et pilotage des indicateurs Communication des actions mises en place et résultats obtenus Contrôler les dossiers de lot des Produits Finis produits sur le site : exactitude réglementaire, intégralité des éléments de validation, et respect des gammes de contrôle Assure l’organisation et l’exécution des actions opérationnelles courantes de son domaine métier dans le respect des procédures qualité/ hygiène/ sécurité/environnement, du délai demandé et de la réglementation Prendre la décision d’utilisation du produit fini (sauf en cas de non-conformité) Participation dans le déploiement de l’assurance qualité sur l’ensemble du périmètre production Votre profil & compétences : Profil bac+2/bac +3 vous avez une première expérience dans l'industriel Connaissance solide en qualité (AQL/ ISO22716/Panoplie de défaut/ Contrôle statistique /ISO9001 …)  ou dans le domaine du packaging Utilisation bureautique et systèmes d’information Capacité de synthèse & d’analyse Autonome / Esprit d’équipe Maitrise de l’anglais serait un atout