L'entreprise Notre client basé à Valenciennes, reconnue pour la qualité de sa relation client et son ancrage local. Dans le cadre de son développement, l'agence renforce son équipe et recrute un(e) collaborateur(trice) d'agence. Vos missions Rattaché(e) à l'agence, vous occupez un rôle clé dans l'accueil, l'accompagnement des clients et la gestion administrative des contrats. À ce titre, vous : - Assurez l'accueil physique et téléphonique des clients ; - Analysez les demandes et orientez les clients vers les solutions les plus adaptées ; - Assurez le suivi des dossiers (souscriptions, modifications, démarches administratives.) ; - Réalisez les opérations courantes liées aux contrats d'assurance ; - Maintenez une relation client de qualité, fondée sur l'écoute, la clarté et la réactivité ; - Participez à la bonne organisation et au fonctionnement quotidien de l'agence. Profil recherché: Profil recherché - Vous justifiez d'une expérience probante sur un poste similaire en agence d'assurances (3 à 4 ans minimum) ; - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre patience ; - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le traitement administratif ; - Votre communication est positive, claire, professionnelle et bienveillante. Pourquoi rejoindre cette agence ? - Une structure à taille humaine, proche de ses clients ; - Un poste polyvalent, au cœur de la relation client ; - Une rémunération attractive selon profil et expérience.