Description de l'offre: Rattaché(e) à la Direction du Pôle Social, et en collaboration étroite avec l'équipe financière, vous intervenez au sein du service en charge de la facturation et du suivi administratif des dossiers pour les Services Autonomie à Domicile 37/41. Intégré(e) à un collectif engagé, votre fonction consiste principalement à assurer la gestion des factures destinées aux bénéficiaires. À ce titre, vos missions sont les suivantes : - Enregistrer, contrôler puis valider les factures à destination des usagers et des différents organismes ou caisses partenaires, tout en respectant scrupuleusement la réglementation en vigueur ainsi que les délais établis. - Gérer le processus d'encaissement des paiements (chèques, espèces ou titres CESU). - Assurer le suivi rigoureux des relances auprès des clients, en concertation avec l'équipe de gestion du service. - Traiter les demandes des bénéficiaires portant sur la facturation ou les conditions de paiement, en leur apportant des réponses personnalisées et adaptées à leur situation. Profil recherché : - Avoir une expérience en facturation/relation clients - Qualités relationnelles pour travail en équipe - Faire preuve de capacités d'écoute et d'adaptation face aux demandes des personnes accompagnées - Être organisé et rigoureux - Formation : BAC en comptabilité - Maitrise des outils informatiques et aisance en bureautique