Descriptif du poste:\n\n* Saisir, mettre à jour et assurer le suivi des commandes clients dans l'ERP SAP SD.\n* Vérifier l'exactitude des prix, quantités et délais de livraison conformément aux accords commerciaux.\n* Coordonner les activités avec les équipes commerciales, production, logistique et finance afin de garantir le respect des délais de livraison.\n* Informer les clients concernant l'état d'avancement de leurs commandes, les expéditions et les éventuels retards.\n* Suivre les reliquats de commandes et les commandes ouvertes, en remontant les problèmes lorsque nécessaire.\n* Mettre à jour les données de base clients ainsi que l'historique des commandes.\n* Participer au processus de facturation et garantir l'exactitude de la documentation, notamment dans le cadre des audits.\n* Produire des rapports sur le statut des commandes, les points de blocage et les indicateurs de performance (KPI).\n\nProfil recherché:\n\n* Bon niveau d'allemand et d'anglais à l'écrit comme à l'oral.\n* Formation commerciale ou administrative (Administration des affaires, Commerce de gros et international, ou équivalent).\n* Expérience en administration des ventes ou gestion des commandes clients, idéalement dans un environnement industriel, technique ou manufacturier.\n* Bonne maîtrise d'un ERP, idéalement SAP.\n* Excellentes compétences sur Excel et la suite Microsoft Office.\n* Personne rigoureuse, organisée et orientée résultats.\n* Bon sens du service client et excellent esprit d'équipe.\nCe que nous vous offrons\n* Un environnement de travail moderne au sein d'un groupe international innovant, tout en étant au sein d'une équipe de proximité\n* Parking gratuit sur site (ou prise en charge 50% transports en commun)\n* Nombreuses possibilités de développement professionnel et de formation.\n* Salaire négociable selon profil et expérience.