Rattaché(e) au service informatique, vous assurez l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques et téléphoniques auprès des utilisateurs. Vos principales responsabilités : Installer, paramétrer et tester les postes de travail et périphériques. Assurer le support utilisateurs : diagnostic, résolution d'incidents et accompagnement. Gérer le parc informatique (stocks, inventaires, mises à jour, sécurité). Rédaction de procédures, documentation technique Administrer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les sauvegardes. Contribuer à la rédaction de procédures et à l'amélioration continue du service. Votre rôle est clé dans la fiabilité et la performance du système d'information, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et efficace. Conseiller et orienter les utilisateurs (hors France), l'anglais courant est impératif sur ce poste.