Mission 1 : Commerce - Répondre aux besoins du client en s'adaptant à d'éventuelles contraintes - Prendre en compte la solvabilité du client - Être réactif et proposer des alternatives ou des solutions à des problèmes (matériel non adapté, qui ne répond pas aux attentes, indisponible, etc.) - Développer la productivité du service - Démarcher des clients ou des prospects par téléphone à partir d'une base de données existante Mission 2 : Administratif - Suivre la vie du dossier client (du départ à la clôture) - Etablir des devis (10 à 50 devis/jour) - Veiller à l'enregistrement des bons de commande, de livraison et de retour - La gestion et la refacturation des avaries - Le traitement des factures fournisseurs - La gestion du courrier Mission 3 : Utilisation de l'ERP - Assurer le suivi de la demande client - Notifier tout type de modifications survenues au cours de la location afin qu'elles n'affectent pas le travail des collaborateurs Vous avez idéalement une première expérience dans un poste similaire chez un loueur de matériels des secteurs BTP ou industrie. Vous aimez le contact clients et avez un sens du relationnel et de conviction fort. L'esprit d'équipe et le dynamisme sont des atouts pour progresser. Vous devez être autonome et aimez faire la différence par votre volonté de conclure. Permis B obligatoire