POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients : un Assistant commercial bilingue Espagnol / Anglais H/F Missions - Gestion des commandes clients et vérification des stocks - Coordination avec les prestataires logistiques en France - Gestion des échanges entre les clients, les sites de production, les transporteurs et la maison mère - Suivi des livraisons, de la facturation et des documents qualité - Gestion du recouvrement et des rapprochements bancaires - Envoi des offres tarifaires et suivi mensuel des chiffres de vente - Gestion des demandes d'échantillons et suivi des expéditions - Suivi des animations commerciales Gestion des réclamations qualité et des litiges clients - Constitution et suivi des dossiers administratifs clients Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants - Création des fiches clients et ouverture de comptes - Rédaction de courriers et gestion des envois de courrier et colis 30000 - 35000 EUR / YEAR PROFIL : Formation Bac +2 minimum en commerce, administration des ventes ou assistanat commercial Expérience en assistanat commercial ou ADV souhaitée Maîtrise de l'anglais courant et l'espagnol intermédiaire OU l'espagnol courant et anglais intermédiaire. Bonne maîtrise des outils bureautiques Sens de l'organisation et rigueur Excellent relationnel et sens du service client Réactivité, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Compétence(s) essentielle(s) Connaître les procédures de résolution d'incidents techniques (à différents niveaux)., Organiser son travail en fonction des priorités et du degré d'urgence des problèmes techniques, Acquérir une certaine polyvalence dans sa connaissance des gammes de produits, Apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la panne, Savoir analyser des données techniques