POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, un Technicien Support Informatique (H/F) basé près de Givors En tant que Technicien Support Informatique (H/F) vous intégrerez l'équipe informatique. Et dans ce cadre, vous aurez pour missions de : - Assurer la gestion des postes de travail au niveau matériel et logiciel - Conseiller et assister les utilisateurs - Traiter les incidents et les demandes utilisateurs - Qualifier et traiter les demandes d'assistance informatique - Effectuer le suivi des tickets et tenir informé les demandeurs ainsi que la hiérarchie - Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives - Rédiger et mettre à jour la documentation technique - Assurer la gestion des bandes de sauvegarde - Accueillir et former les nouveaux arrivants - Assurer et optimiser la préparation des postes de travail - Assurer le support applicatif - Gérer les comptes et les droits utilisateurs sur les applications liées au métier - Organiser, gérer le stock matériel et maintenir le local propre et rangé. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Windows - Active Directory - O365 - GLPI - Applications métiers diverses PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 en Informatique avec une expérience de deux ans au moins sur un poste similaire. - Vous êtes rigoureux(se) et force de proposition - Vous avez un bon relationnel et le sens du service - Vous êtes curieux(se), polyvalent (e), autonome, adaptable - Vous avez une bonne capacité d'analyse - Vous êtes réactif(ve) avec un bon esprit d'équipe