POSTE : Chargé·e de Clientèle Propreté H/F DESCRIPTION : En tant que chargé/e de clientèle chez MS prise de poste immédiate. Rattaché/e au responsable d'exploitation sur notre agence de ST Chamond vous aurez la responsabilité d'optimiser la gestion et l'exploitation de votre secteur situé en Givors et Feurs. Vos missions : - Management et animation d'une équipe d'agents et de chefs d'équipe - Recrutement, intégration et formation de vos équipes. - Gestion des stocks de matériels et produits - Organise et planifie les prestations chez le client en accord avec le cahier des charges établis - S'assure de la bonne exécution des prestations et effectue des contrôles qualités contradictoires et non contradictoires - Contrôle et valide les heures des agents et transmet les informations au service RH - Garantie la sécurité des agents et le droit du travail - Optimise la rentabilité de son secteur - Assure l'interface entre MS et le client pour créer une relation de confiance (gestion des plaintes) - Développe économiquement son secteur et fait des propositions de prestations supplémentaires (chiffrage, devis - Reporting régulier de votre activité Véritable interlocuteur de nos clients vous leur apportez conseils et faites des propositions de solutions techniques. Nous rejoindre c'est : Un processus de recrutement clair - Vous postulez - Un premier échange au téléphone pour vous présenter notre entreprise et le poste et validez avec vous votre intérêt - Un entretien avec nos managers et Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos équipes. véhicule de service+ téléphone+ ordinateur De vraies valeurs. Au coeur de notre expansion, réside notre conviction que notre équipe est notre plus grande richesse. Nous traitons nos collaborateurs avec la même importance que nos clients, offrant ainsi des opportunités de croissance et d'épanouissement au sein de notre entreprise en pleine évolution Afin de permettre à nos collaborateurs de grandir avec nous, nous vous proposons : - Un parcours d'intégration abouti, avec notamment une "découverte de la propreté". - Une politique de formation variée en adéquation avec le poste et les possibilités d'évolutions - Un management de proximité - Un réel engagement pour développer votre expertise PROFIL : Issu/e d'un Bac +2 Hygiène et propreté ou d'une expérience significative, vous avez une parfaite connaissance des produits et techniques de nettoyage. Organisé/e et autonome, vous êtes en capacité de manager et animer une équipe avec bienveillance. Expérience requise dans la gestion de la relation client avec des capacités d'écoute et d'analyse, vous êtes en capacité de faire des propositions commerciales. Vous avez une forte appétence pour les enjeux environnementaux et les eco-gestes du quotidien. Votre dynamisme et votre aisance relationnelle feront la différence Permis B indispensable