POSTE : Gestionnaire Administratif Prestation H/F DESCRIPTION : - Assister les gestionnaires prestation dans leurs tâches administratives. - Mettre à jour les dossiers : numériser, renommer les documents (fiche de contrôle, courriers, expertises) et archiver les dossiers (papier et PDF). - Réviser les anciens dossiers, les clôturer, et effectuer les relances de premier niveau. - Vérifier la complétude des dossiers par rapport aux pièces reçues contrôle 4 yeux (pièces administratives) - Suivre les dossiers d'expertise et de contre-expertise (appels sortants, relances médecins). - Saisir les informations sur les extranets des partenaires et dans notre système d'information. - Positionner les alertes dans le SI, lancer et éditer les prestations. - Transmettre les éléments formalisant notre avis médical aux partenaires. - Réaliser les accusés de réception pour les réclamations de premier niveau. - Compléter le tableau de suivi des réclamations. - Comptabiliser le flux entrant et préparer les courriers. - Participer à la formation des nouveaux collègues PROFIL : Vous êtes : - Organisé.e et structuré.e vous savez classer les dossiers sans GED - Vous justifiez de 3 années d'expérience sur un poste similaire (domaine de l'assurance emprunteur ou prevoyance santé) - Curieux.se et Adaptable, vous recherchez les réponses et avez le sens du service pour l'adhérent et/ou son proche - Vous un véritable esprit d'équipe - Vous vous sentez à l'aise avec les chiffres et utilisez le Pack Office.