POSTE : Coordinateur Service Client Anglais H/F DESCRIPTION : L'agence Working Spirit d'Hésingue recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Hésingue un Coordinateur Service Client H/F Anglais. Vos missions : - Assurer la coordination commerciale : offres et commandes, des pièces de rechange, de la réparation et des interventions sur sites - Emettre les offres aux clients suivant procédures en vigueur et la politique commerciale adoptée - Réceptionner et contrôler la cohérence de la commande du client et de l'offre et en particulier le financement - Enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes - Effectuer la confirmation des commandes au client - Relancer les offres - Coordonner l'exécution des commandes de Pièces de rechange et les contrats de distribution - Suivre les commandes au niveau des approvisionnements, délais, par le biais de réunions périodiques et tenir informé le client - Assurer une communication régulière avec le client et les Business Centers afin de le tenir informé de l'avancement des commandes - Collecter la satisfaction des clients. - Assurer la saisie des commandes de machines, revamping et autres prestations SAV. - Réceptionner et enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes - Identifier les risques potentiels avant expédition (non-paiement) - Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client ) et prendre contact avec le client pour les régler - Suivre les paiements d'avance PROFIL : Vous avez idéalement une formation en Gestion ou en Commerce Internationale. Une expérience de 2 années sur un poste similaire est souhaitable. Vous êtes rigoureux (se), autonome et êtes proactif(ve) Bonne gestion du stress Anglais indispensable (B1 minimum)