POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction Réseau Commercial, vous nous rejoindrez en qualité de Chargé de Clientèle au sein d'une équipe de 4 collaboratrices. Ce poste est basé à l'agence d'Arras. Vous serez en charge : - D' assurer l'accueil téléphonique et potentiellement physique de la clientèle pour l'informer et la conseiller dans tous les domaines de la protection sociale complémentaire (Retraite, Prévoyance, Santé); - De déployer un plan commercial défini dans le cadre d'actions nationales ou locales ; - De réaliser les actions de vente à distance (mailing, phoning) de contrats individuels et collectifs dans le respect des objectifs fixés ; et de suivi des propositions commerciales ; - D'informer, conseiller, assister et orienter les clients dans leur démarche auprès du groupe ; - De prendre des RDV client pour les conseillers commerciaux avec qui vous travaillez; - De garantir la complétude des contrats traités jusqu'à la transmission auprès du Centre de gestion; - De réaliser des reportings réguliers auprès de votre responsable. Chez AGRICA, nous valorisons les potentiels, l'envie d'apprendre et nous savons à quel point il est important d'accompagner nos nouveaux collaborateurs pour une intégration réussie. En nous rejoignant, vous bénéficierez d'une formation sur mesure à nos outils et process et d'un management de proximité pour vous aider dans vos missions au quotidien. Pour vous, AGRICA : - Veille à l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle : 21 RTT par an, horaires flexibles, et application du principe de déconnexion. - Assure des compléments de rémunération : intéressement avec possibilité d'abondement sur PEE et/ou PERECO, plan d'épargne retraite supplémentaire. - Offre des avantages sociaux : CSE, titres restaurant, association sportive, complémentaire santé individuelle ou familiale. - Propose un parcours professionnel évolutif : dispositifs de mobilité interne, programme de formations, accompagnement RH personnalisé. Signataire de la Charte de la Diversité et membre du réseau #activateurdeprogrès - emploi & handicap, AGRICA s'engage pour l'égalité professionnelle et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. PROFIL : Vous êtes dynamique avec un goût avéré pour la négociation et le challenge commercial ? L'empathie et la ténacité font partie de vos qualités ? Vous êtes à l'aise dans la relation et la satisfaction client ? Vous avez l'esprit d'équipe, tout en appréciant organiser votre activité de façon autonome ? Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la vente de produits d'assurance de personnes ( idéalement collective). Vous maîtrisez les techniques de vente.