Points forts du poste - Contexte de transformation technologie et méthodologique - Poste en fixe dans compte final, leader européen sur son secteur - Groupe européen Contexte Le Groupe, leader européen de la distribution de pièces détachées composé de 8 200 personnes est en cours de transformation technologique et méthodologique. Dans un contexte de développement et d'harmonisation de son modèle de distribution logistique, la DSI du groupe, l'entreprise recherche un/une Chef de projet afin d'accompagner le métier logistique dans le pilotage et la réalisation des projets SI Logistique Mission Intégré à la DSI du groupe, vous reportez au responsable de domaine SI Commerce et Logistique Distributeurs au sein d'une équipe de plusieurs Chefs de projet et Analystes. Vous prenez en charge de manière autonome l'assistance à la maîtrise d'ouvrage et le pilotage de la maîtrise d'œuvre des projets et des demandes d'évolution ainsi que le maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives qui vous sont affectées. Votre périmètre fonctionnel contient les éléments ci-dessous (sans que cela soit exhaustif) : - Sans être exhaustif, vous serez amené à contribuer aux projets liés à la transformation et l'évolution du modèle logistique de distribution. - Processus d'entrepôts (réception, préparation, inventaires, etc) - Processus de réapprovisionnements - Processus de gestion et pilotage des livraisons - Relations distributions et plateformes logistiques Vous aurez comme principales responsabilités : BUILD - (Gestion des projets et des évolutions) - Assurer le pilotage opérationnel de la roadmap projet du périmètre logistique de distribution (planification annuelle, priorité, avancement, identification des besoins de moyens et ressources) - Assurer le pilotage des projets (planning, gouvernance, communication, coordination des acteurs en mode matriciel, préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation, respect des coûts, des délais et du contenu convenu), - Recueillir, analyser les besoins utilisateurs, les traduire en besoins informatiques et rédiger l'expression des besoins, - Analyser et proposer des optimisations de processus métiers, - Réaliser des études d'opportunité visant à cadrer les projets avant une décision de Go/NoGo, - Définir avec les équipes du projet, les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développements spécifiques...). - Rédiger et faire valider par les métiers les cahiers des charges, - Réaliser la conception fonctionnelle (impacts sur les process métiers) et technique (modélisation, intégration globale dans le SI) des solutions à mettre en œuvre et rédiger les spécifications associées, - Eventuellement rechercher et proposer des solutions à mettre en œuvre (progiciel, développement spécifique, mixte, SAAS, etc.) en adéquation aux besoins et contraintes, - Piloter les travaux de réalisation (paramétrage, développements) et participer ponctuellement au paramétrage, - Contrôler la réalisation des tests unitaires et d'intégration et assister les utilisateurs lors de la recette, - Piloter les mises en production, assurer le support au déploiement, conduire le changement, réaliser des formations utilisateurs si nécessaire (rédaction des guides de formation, etc.), puis mettre en œuvre ou amender les dispositifs de support associés aux projets pilotés - Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes. RUN - (MCO et Support applicatif) - Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives (maintenance évolutive et corrective), - Vous êtes garant du bon fonctionnement de la gestion du support applicatif, de la gestion des incidents, de la gestion des problèmes et de la gestion des changements des applications qui vous sont attribuées en respectant les niveaux de service convenus. - Vous assurez l'interface avec les équipes de l'exploitation ou de TMA si existant. Périmètre technique principal ERP, solution d'optimisation dynamique des tournées et tracking de livraison, gestion des retours clients, tout outil relatif à la logistique des distributeurs, interactions avec les outils de la data, plus interactions avec les outils du commerce Expérience : - 1ère expérience confirmée - 5 à 7 ans d'expérience avérée en pilotage de projets informatiques, et de mise en œuvre de solutions applicatives en mode assistance à la maîtrise d'ouvrage (AMOA) et en mode pilotage de la maîtrise d'œuvre (MOE) - Une expérience dans un environnement métier de type Distribution ou Retail est indispensable - Une expérience dans le pilotage de sous-traitance externe et suivi de TMA est appréciable - Maitriser l'Anglais dans un contexte professionnel. - Avoir le goût de l'engagement pour prendre en charge plusieurs projets en simultané et répondre aux exigences de qualité et réactivité dans un environnement métier hautement concurrentiel - Avoir un bon relationnel ; Avoir un réel sens du service cli...