POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F). - Assurer l'accueil des utilisateurs, identifier leurs besoins et garantir leur satisfaction. - Analyser et résoudre les incidents liés aux postes de travail et gérer les demandes (matériel, logiciels). - Administrer l'outil de ticketing, suivre le backlog et garantir la qualité des tickets. - Gérer le stock informatique : suivi, commandes et retraits. - Participer aux comités d'amélioration continue et collaborer avec l'équipe pour optimiser le service. - Diplôme Bac +2 minimum en informatique et solide expérience orientée support utilisateur. - Maîtrise du traitement des incidents et demandes, outils de ticketing (ServiceNow), OS / Windows 10/11 et environnement Android. - Connaissance des environnements Google et Office, gestion de la satisfaction client et transmission de la connaissance. - Qualités personnelles : rigueur, organisation, réactivité, esprit d'analyse, bon communicant et sens du travail en équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :