POSTE : Gestionnaire Logistique Gestionnaire de Flux H/F DESCRIPTION : Détail des missions : 1/ Gestion des flux entrants : - Gestion des appels et mails sortant concernant les mises en place de Point de Collecte - Gestion des appels et mails entrants concernant les demandes de prestation - Recevoir et planifier les demandes de prestations dans l'outil POP - Assurer le suivi des demandes - Valider les transactions de prestations - Gestion des relations avec les prestataires 2/ Gestion des flux administratifs : - Gestion des demandes de dossiers de reprise par les collecteurs - Validation des prix des transactions - Etablissement des bons à facturer - Suivi des litiges et dysfonctionnements 3/ Déploiement des appels d'offres : - Intégration et suivi des prestataires dans l'outil - Enregistrement des contrats et MAJ des données 4/ Amélioration continue dans l'outil - Suivi des dysfonctionnements éventuels - Participation aux développements d'amélioration de l'outil - Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine (à partir du 4ème mois et sous réserve de l'accord du manager) ; - Prise en charge 50% des titres de transports et 50% des tickets restaurant ; - Prise en charge à 100% de la mutuelle pour le salarié et ses ayant droits ; - Accord de mobilités durables (trajet en vélo) ; - Accord d'intéressement. PROFIL : - Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon relationnel, vous avez la volonté d'évoluer au sein d'une équipe dynamique - Vous voulez donner du sens à votre métier et vous engager dans la transition écologique - Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez des notions en anglais (oral et écrit) dans le travail - Expériences et compétences : - Formation Bac +2 / Bac +3 - Expérience indispensable du suivi client par téléphone et de la gestion administrative de flux (type ADV) - Bonne affinité avec les outils informatiques Caractéristiques personnelles : - Ouverture d'esprit, sens du service, diplomatie - Rigueur, bonne orthographe (test) - Sens des priorités / organisation dans le travail