POSTE : Chargé Clientèle H/F DESCRIPTION : Notre agence Domino Rh Bron recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans l'industrie un(e) Chargé(e) clientèle sur Vénissieux 69200 : Vos missions : 1- Assure la relation et le suivi clients Information : ? Informe et s'informe sur les différents services et prestations ? Assure la transmission d'information entre les différents interlocuteurs ? Alerte sur des dysfonctionnements aux services concernés Collecte des demandes clients ? Recueille, enregistre et traite toutes les demandes ? Échange d'informations avec les collectivités, les collecteurs, les entreprises et les usagers Conseil aux clients ? Apporte des informations techniques sur des prestations particulières ? Assiste le client dans l'utilisation des logiciels Communication : rendre compte ? Rend compte de son activité et de ses résultats 2- Gère administrativement le portefeuille clients Intégration des nouveaux contrats ? Participe à l'intégration des nouveaux contrats et des nouveaux clients ? Participe aux réunions de mise en place et de fin de chantier HORAIRES : 9/18H Peut aussi passer en 8/17h ou 9/18h selon les besoins de service 13 eme mois + prime PROFIL : - Rapidité d'adaptation, autonomie, rigueur. - Ponctualité. - Aisance sur Excel. - Esprit d'analyse.